Grazie a Slesh, vivi Kizuna più veloce e più comodo
Il cashless è un sistema di pagamento digitale attraverso il quale acquistare beni e servizi all’interno del festival. Riduce le file, semplifica il processo di pagamento e ti aiuta a tenere d’occhio le tue spese.
Una volta arrivati, dopo la validazione del biglietto, ti verrà consegnato il braccialetto con il quale potrai usufruire, all’interno del festival, dei seguenti servizi:
– accesso all’area evento;
– acquisto di tutti i beni e servizi offerti neigli stand Izakaya; pagamento del menu del Temporary Restaurant e acquisto dei corsi di cucina. Le altre attività sono gratuite e il market non prevede l’utilizzo dei pagamenti con Slesh.
Una volta caricato il credito, infatti, tutti i pagamenti saranno scalati direttamente dal tuo braccialetto.
Bye bye tasche piene, bye bye fila in cassa!
- Addio alle Code: Entra preparato e goditi l’evento senza interruzioni.
- Ricarica Semplice: Carica il wallet in anticipo tramite l’app, evitando problemi durante l’evento.
- Chiarezza sul Credito: Controlla il saldo del tuo bracciale in ogni momento, per una gestione trasparente e senza sorprese.
Il servizio non ha alcun costo!
Non ci saranno costi di ricarica e potrai scegliere tu la cifra esatta da ricaricare digitandola sull’app o direttamente dagli operatori in cassa. L’unico costo che potrebbe esserti addebitato è il costo bancario nel caso in cui dovessi richiedere un rimborso. Il rimborso può essere richiesto per l’intero importo rimasto sul bracciale dopo l’evento. (Soglia minima di credito per richiedere un rimborso: 6 euro)
Come funziona?
Scarica l’app
Tramite l’app (che puoi scaricare QUI) puoi ricaricare il wallet e spostare il saldo sul tuo bracciale, per effettuare pagamenti all’interno dell’evento.
Come carico il mio wallet?
Apri l’App ed entra nell’evento KIZUNA EXPO, clicca su “Ricarica il tuo wallet” e seleziona la cifra che vuoi ricaricare. Ti consigliamo di caricare il tuo credito prima dell’evento, per evitare file.
Dove ritiro il mio bracciale?
All’ingresso, dopo la validazione del biglietto o all’info point, ti verrà consegnato il braccialetto elettronico.
Come associo il bracciale?
Apri l’App ed entra nell’evento KIZUNA EXPO, clicca su “Associa bracciale” e segui le procedure indicate nelle schermate, è semplicissimo!
Come sposto il credito sul bracciale?
Una volta ricaricato il wallet, basterà cliccare sul pulsante ‘Trasferisci crediti’ presente all’interno della pagina dell’evento.
Dipende! Dovrai conservare assolutamente il bracciale nel caso in cui volessi chiedere il rimborso del credito residuo e durante l’evento hai ricaricato in cassa e non dall’app. Se hai ricaricato tramite l’app, il tuo account è già collegato al bracciale e ti basterà chiedere il rimborso dalla apposita sezione su Slesh.
Sì, tutti i pagamenti agli stand food, al ristorante e ai corsi di cucina, interni al festival vanno effettuati tramite il tuo bracciale.
Sì, dall’app puoi monitorare il tuo credito residuo e tutte le transazioni/ricariche che hai eseguito.
Se non vuoi utilizzare l’app, potrai controllare il tuo credito residuo in tutti i punti vendita, in cassa o all’info point.
Il credito può essere caricato anche presso i punti di ricarica (casse), dove puoi pagare con carta o contanti. Ricorda però che per ricevere il rimborso di eventuale credito residuo, dovrai scaricare comunque l’app e associarla al bracciale. Questa operazione è necessaria per fornirci l’IBAN al quale riaccreditarti il credito non speso.
Il servizio non ha alcun costo. Non ci saranno costi di ricarica e potrai scegliere tu la cifra esatta da ricaricare digitandola sull’app o direttamente dagli operatori in cassa. L’unico costo che potrebbe esserti addebitato è il costo bancario del bonifico nel caso in cui dovessi richiedere un rimborso. Il rimborso può essere richiesto per l’importo rimasto sul bracciale dopo l’evento, a partire da una soglia minima di 6,00 Euro
É semplicissimo, direttamente dall’app nell’apposita sezione. Se hai ricaricato il bracciale direttamente dalla cassa è molto importante conservarlo perchè il rimborso dovrà essere richiesto dall’app. Dopo l’evento dovrai quindi associare il bracciale con il credito residuo all’app e richiedere il rimborso.
Potrai richiedere il rimborso a partire dal 27 al 31 ottobre 2025. Effettueremo tutti i bonifici una volta terminato il periodo di tempo in cui sarà possibile effettuare la richiesta di rimborso. Il rimborso sarà quindi effettivamente visibile sul vostro conto (legato all’IBAN che avrete fornito nell’app) circa dopo 15 giorni dalla fine del festival.
Nessun problema, puoi ricaricare il tuo bracciale direttamente al punto cassa in contanti o con carta, il sistema funziona lo stesso.
Questo sistema ci permette di:
• offrire un’esperienza utente migliore riducendo le file, dando la possibilità di monitorare tutte le spese e consentendo anche una fruizione dell’evento più libera, senza carte, contanti ecc.
• incentivare l’utilizzo dei pagamenti elettronici a discapito del contante
• monitorare le statistiche di acquisto e di migliorarci in futuro nelle proposte food & beverage
• dare la possibilità agli utenti di recuperare i soldi non spesi
Support
Se hai dei problemi di natura tecnica con il bracciale o con l’App, puoi contattare il servizio tecnico attraverso il canale “supporto” presente nella sezione “profilo” dell’app oppure tramite email: support@slesh.it